| 问：登录系统时提示软件没有注册 |
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答：如果在登录时提示软件没有注册，说明用户使用的产品是单机注册版，用户可以按照以下方法处理： 1、当用户第一次使用我们的产品时系统会提示注册信息，具体注册方法可以参见[ 产品注册 ]相关内容； 2、如果用户电脑操作系统重新安装后系统也会提示注册信息，此时用户只要找到以前的注册码输入到注册栏点[ 注册 ]即可正常使用； |
| 问：登录系统时提示找不到软件狗 |
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答：如果在登录时提示找不到软件狗，请检查客户端电脑是否已经正确插入了软件狗。如果已经正确插入了软件狗，系统还是提示找不到软件狗那有可能是软件狗损坏，请在线或者电话联系我们。 |
| 问：登录系统时提示找不到网络狗 |
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答：如果在登录时提示找不到网络狗，请检查客户端电脑的网络狗地址和端口设置是否正确，如果客户端设置正确系统还是提示找不到网络狗，那请做如下检查： 1、请检测客户端电脑是否能正确连接到网络狗服务器，可以Ping服务器地址查看是否能正常连接； 2、请检查网络狗服务器的相关参数设置是否正确； |
| 问：提示打开帐套失败，无法登录系统 |
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答：如果系统在登录时提示打开帐套失败，请检查客户端帐套设置是否正确，如果帐套设置正确，则要做如下检查： 1、请检查客户端电脑与服务器网络连接是否正常，具体可以Ping服务器地址查看是否能正常连接； 2、请检查数据库设置中的服务器名、数据库名、用户名和密码输入是否正确； 3、请检查服务器SQL Server或Oracle系统服务是否已经正常启动； |
| 问：怎样升级客户端的程序 |
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答：如果系统程序有最新版本则在登录系统时系统会提示“当前程序有最新版本，是否立即更新！”如果点[ 是 ]则系统会自动执行升级程序，当出现系统升级界面后，用户可以点[ 升级 ]按钮，系统会自动升级最新的程序版本到本地电脑。 |
| 问：怎样备份系统数据库 |
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答：在系统的使用过程中我们要养成备份数据库的好习惯，以防数据库出现问题可以快速恢复。具体方法如下： 1、用户管理员可以通过SQL Server或Oracle数据库的备份功能实现自动备份； 2、用户可以用软件提供的数据库备份功能来备份数据库； |
