智信软件将秉承“以客户为中心”的经营理念,本着“技术领先、用户满意”的服务宗旨,整合一切资源为客户提供全方位、专业的技术服务,解决客户的后顾之忧。 智信软件不仅为客户提供快速、高效的技术支持,还能为客户的信息化建设提供全方位的技术支持和指导,帮助客户打造一个高效、快捷的信息化操作平台。
服务宗旨:以客户为中心、让客户更满意
我们的服务包括:
软件安装
当用户购买我们的软件后,我们将免费为用户提供软件安装、系统参数初始化及协助用户导入一些基本资料。
硬件安装
当用户购买我们的硬件产品后,我们将上门为客户安装、调试。包括:产品安装、网络布线、机器调试等。
专业培训
我们将为客户提供专业、全面、高效的系统化培训,保证操作用户能正确、熟练的使用我们的系统。
日常维护
如果日常操作遇到什么问题,用户可以电话、QQ、电子邮件、远程协助联系我们,如果不能解决我们将上门为用户服务,解决客户的后顾之忧。
软件升级
当有新版本发布时相同类型的产品可以免费升级,如果要附加额外的功能则要支付一部分产品的升级费用。
免费服务
用户在购买我们的软件后即可享受为期一年的免费售后服务包括:产品介绍、技术咨询、系统培训、远程协助、产品更新、运行维护和定期回访等。
后期服务
当客户产品超过保修期后我们将收取少量的售后服务费用,以保障客户系统能正常有序的使用。